A CAD+Inform Kft-től megvásárolt szoftverekhez ingyenes terméktámogatást biztosítunk minden ügyfelünknek a következő területeken:
Szoftverek beüzemelése
Munkatársaink segítséget nyújtanak az Autodesk fiók beállításaihoz, a telepítéshez és a szoftver helyes konfigurációjához.
Technikai problémák megoldása
Az általunk forgalmazott szoftverek használatával kapcsolatban felmerült problémák megoldásában is szívesen segítünk. Technikai problémák esetén a segítségnyújtás történhet:
- telefonon keresztül
- rajzok elküldésével
- távoli asztal szolgáltatással, TeamVieweren keresztül
- személyesen (Abban az esetben, ha az ügyfél a saját telephelyén kéri a terméktámogatást, kiszállási költséget számítunk fel.)
Licencelési kérdések megoldása
- Licenctanúsítvány igénylés
- Szerződéskezelő, szoftver koordinátor megváltoztatása
- Licenc átregisztrálása másik cég nevére
- Sorozatszám ellenőrzés
