Terméktámogatás

A CAD+Inform Kft-től megvásárolt szoftverekhez ingyenes terméktámogatást biztosítunk minden ügyfelünknek a következő területeken:

 

Szoftverek beüzemelése

Munkatársaink segítséget nyújtanak az Autodesk fiók beállításaihoz, a telepítéshez és a szoftver helyes konfigurációjához.

 

Technikai problémák megoldása

Az általunk forgalmazott szoftverek használatával kapcsolatban felmerült problémák megoldásában is szívesen segítünk. Technikai problémák esetén a segítségnyújtás történhet:

  • telefonon keresztül
  • rajzok elküldésével
  • távoli asztal szolgáltatással, TeamVieweren keresztül
  • személyesen (Abban az esetben, ha az ügyfél a saját telephelyén kéri a terméktámogatást, kiszállási költséget számítunk fel.)

 

Licencelési kérdések megoldása

  • Licenctanúsítvány igénylés
  • Szerződéskezelő, szoftver koordinátor megváltoztatása
  • Licenc átregisztrálása másik cég nevére
  • Sorozatszám ellenőrzés